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服務(wù)支持

一節(jié)半、兩節(jié)竿或多節(jié)竿,竿稍斷裂如何維修?

一節(jié)半竿、等長兩節(jié)竿、多節(jié)竿或伸縮竿,除把手節(jié)外,正常使用竿稍節(jié)斷裂后,均可免費(fèi)維修??蓪⒄Ц妥蛹幕?,拆解配件重做竿胚維修。注:寄回?cái)喙?jié)不得短于此節(jié)的1/2,例竿節(jié)總長100CM,寄回?cái)喙?jié)不短于50CM。

 

導(dǎo)環(huán)齊全,免費(fèi)維修;若導(dǎo)環(huán)不全,替換國產(chǎn)導(dǎo)環(huán)免費(fèi),替換進(jìn)口導(dǎo)環(huán)需支付配件費(fèi)用。

 

進(jìn)口導(dǎo)環(huán)及其他配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),可具體咨詢伊酷達(dá)售后服務(wù)中心(15688707608 或 4000631900)。

 

(注:以上政策只適用于伊酷達(dá)常規(guī)產(chǎn)品,特殊系列產(chǎn)品的售后政策可能不同,需具體咨詢售后服務(wù)中心)

獨(dú)節(jié)竿或金屬把手底釣手工船竿,斷竿如何維修?

如果是正常使用情況下斷竿,可以將整支寄回,拆解配件重做竿胚維修。

 

獨(dú)節(jié)魚竿:維修費(fèi)用為人民幣150元/支;

金屬把手底釣手工船竿:金屬把手損壞換新費(fèi)用為人民幣200元/支;

竿胚節(jié)斷裂維修費(fèi)用為人民幣200元/支,或采取折舊換新方式處理,換新價(jià)格為市場(chǎng)零售價(jià)格的5折。

 

(注:以上政策只適用于伊酷達(dá)常規(guī)產(chǎn)品,特殊系列產(chǎn)品的售后政策可能不同,需具體咨詢售后服務(wù)中心)

魚竿出現(xiàn)哪些情況,可以免費(fèi)維修?

如果您的魚竿出現(xiàn)油漆破損、商標(biāo)脫落、環(huán)氧破損、導(dǎo)環(huán)松動(dòng)等問題,在不需要更換配件的情況下,都是免費(fèi)維修的。

若導(dǎo)環(huán)破損,替換國產(chǎn)導(dǎo)環(huán),也享受免費(fèi)政策。

一節(jié)半、兩節(jié)竿或多節(jié)竿,手把節(jié)斷裂如何維修?

目前把手節(jié)斷裂無法維修,但可折價(jià)換新,換新價(jià)格為產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格的3折,十分優(yōu)惠。

 

(注:以上政策只適用于伊酷達(dá)常規(guī)產(chǎn)品,特殊系列產(chǎn)品的售后政策可能不同,需具體咨詢售后服務(wù)中心)

導(dǎo)環(huán)維修,如何收費(fèi)?

如果導(dǎo)環(huán)損壞或斷竿造成導(dǎo)環(huán)丟失,若替換國產(chǎn)導(dǎo)環(huán)免費(fèi),若替換進(jìn)口導(dǎo)環(huán)需支付配件費(fèi)用。

 

進(jìn)口導(dǎo)環(huán)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),可具體咨詢伊酷達(dá)售后服務(wù)中心(15688707608 或 4000631900)。

如遇特殊情況,無法維修怎么辦?

若因所需售后產(chǎn)品停產(chǎn)、無適配配件等原因造成無法售后維修,可折價(jià)更換同類產(chǎn)品,具體細(xì)節(jié)可咨詢售后服務(wù)中心。

維修或保養(yǎng)漁輪,如何收費(fèi)?

正常使用情況下,魚輪基礎(chǔ)的保養(yǎng)和更換小配件都是免費(fèi)的,但維修時(shí)需要更換大配件是需要收費(fèi)的。

 

免費(fèi)的小配件:軸承、彈簧、齒輪、芯軸、摩擦片、滑塊等。

 

收費(fèi)的大配件:電機(jī)、數(shù)顯、電位器、支架、蜂鳴器、電源插座、卷線輪、拉頭、殼體、側(cè)蓋、搖把、出線環(huán),星形卸力旋鈕等。

 

具體收費(fèi)的型號(hào)和標(biāo)準(zhǔn),可直接咨詢伊酷達(dá)售后中心(15688707608  或  4000631900)。

售后信息及返修說明

1.【寄件信息】

售后地址:山東省威海市環(huán)翠區(qū)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)恒泰街99號(hào) 伊酷達(dá)戶外用品有限公司

收件人:伊酷達(dá)售后

服務(wù)電話:4000631900

售后工作號(hào):15688707608(微信同號(hào))

售后服務(wù)時(shí)間:工作日(8:00-17:00)

 

2.【注意事項(xiàng)

1為了更高效的為您提供服務(wù),請(qǐng)?jiān)诩幕氐陌b內(nèi)附上產(chǎn)品明細(xì)及售后問題描述,并附上詳細(xì)的收件信息(收件人、電話和地址)避免因快遞面單損壞缺失,無法與您取得聯(lián)系。

2需要售后的產(chǎn)品,客戶需承擔(dān)郵寄至公司的運(yùn)費(fèi);售后產(chǎn)品保養(yǎng)維修完成后,伊酷達(dá)承擔(dān)寄出的運(yùn)費(fèi)(港澳臺(tái)及國際除外)。寄出默認(rèn)為普通快遞,如客戶對(duì)售后產(chǎn)品有特殊運(yùn)輸要求請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系售后服務(wù)中心,費(fèi)用客戶自行承擔(dān)

退換貨說明

自收到產(chǎn)品7日內(nèi),在不影響產(chǎn)品二次銷售的情況下(標(biāo)簽完好、塑封完好、未使用),可以申請(qǐng)退換貨。詳情請(qǐng)咨詢購買平臺(tái)的店鋪客服。

不保修類產(chǎn)品(非正常使用情況)

1、故意拆亂產(chǎn)品方便寄回或其他人為原因造成產(chǎn)品損壞需自費(fèi)購買新配件。

2、故意損壞產(chǎn)品擾亂市場(chǎng)正常銷售秩序等現(xiàn)象公司將明令禁止并追責(zé)個(gè)人。

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